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物流說明

【運費說明】

1.訂單金額超過新台幣 2,000元(含),免收取運費(低溫宅配不適用);
  訂單金額未滿新台幣 2,000元時,消費者需自付運費新台幣 70元,若使用優惠折扣後未滿2,000元,消費者仍需自付運費。 
  ※選擇「貨到付款」,不論訂單有無滿2000,皆需再收取黑貓物流服務手續費新台幣 90元。
  (以上皆為台灣本島適用)
2.收件地點為台灣離島地區(澎湖/金門 / 馬祖),消費者需自付運費新台幣100元。(無享免運費服務,以郵局寄送)
  ※外島訂單每筆限重3KG,若超過限制將無法成功送出訂單。
3.外地區皆以郵局EMS寄出,各地區運費不同,建議將需要購買的商品加至購物車輸入完整收件地址後,系統即會帶出運費參考,詳見「國際配送」。
 

【配送方式】

目前提供以下配送方式,運費如下說明:
1.常溫宅配:黑貓宅急便(70元)
2.超商純取貨:配合7-11&全家(65元);僅限取貨服務
3.低溫宅配:大嘴鳥宅配通(100元)
4.海外運送:EMS(各國家不同,建議將需要購買的商品加至購物車輸入完整收件地址後,系統即會帶出運費參考)
5.體驗組以郵局掛號包裹寄出(45元,僅限體驗組)
※離島地區運費較高,建議提供台灣方便收件地址為佳。
※海外地區皆以郵局EMS寄出,寄達時間依郵局寄達時間為主。
 

【配送選擇】

※低溫宅配建議商品:樂恩芬軟糖、浮日山脈手工皂
※無法超商取貨商品:森朵恩泉卸妝水、安可潔居家清潔類產品
※海外與外島地區無法寄送商品:森朵恩泉噴霧、森朵恩泉卸妝水、指甲油、香水、居家清潔產品
 

【出貨時間】

1.常溫宅配:訂單成立後3~5個【不含假日】工作天出貨,出貨當天發email通知,7日內因無法聯繫配送未完成者,商品將會退回。
2.低溫宅配:訂單成立後3~5【不含假日】工作天出貨,出貨當天發email通知,7日內因無法聯繫配送未完成者,商品將會退回。
3.超商取貨:訂單成立後5~7個【不含假日】工作天出貨,出貨當天發email通知,商品到店7日內未完成取貨者,商品將會退回。
4.體驗組郵局掛號包裹:訂單成立後3~10【不含假日】工作天出貨,出貨當天發email通知,無人簽收包裹且超過郵局招領期限,商品將會退回
5.外島&海外運送:訂單成立後5~7個【不含假日】工作天出貨,出貨當天發email通知,寄達時間依郵局寄達時間為主。
 

【注意事項】

1.請正確填寫收件相關資訊(姓名、電話、地址),若因物流配送未完成遭退貨,再次配送將收取二次配送費用(70元)。
2.僅收取郵資的活動商品(生活體驗組),遭郵局退回包裹後,將無法再次配送,請安排重新下訂。
3.貨到付款訂單拒收者,本公司將取消該筆訂單且帳號將予以停權,若需恢復帳號權限請致電:0800-066-686。
4.黑貓宅配與超商取貨皆有七天的配送時間,黑貓宅配七日內無法聯繫收件人即會無法配送完成被退回,超商取貨商品到店後亦有七日領取時間,超過七日超商物流會直接退回,被退回的商品若須再次配送皆以【黑貓宅配】安排出貨,並會收取70元的二次物流費(黑貓配達時直接交給黑貓人員)。
※唯有機收到退回商品3-5個工作天內會以email以及訂單聯繫處方式作聯繫,5日內無回覆者即直接取消訂單處理,無法要求恢復訂單同款優惠。